VALMENNUS VIRTA
Personal Training -asiakassopimuksen yleiset ehdot | Yleiset sopimusehdot, versio 1.0, voimassa 1.8.2026 alkaen.
1. Sopimuksen tarkoitus
Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Valmennus Virran tarjoamiin personal training -valmennuspalveluihin, ellei asiakkaan ja Valmennus Virran välillä ole kirjallisesti toisin sovittu. Yhdessä valmennussopimuksen kanssa nämä yleiset ehdot muodostavat osapuolia sitovan sopimuskokonaisuuden.
2. Sopimusosapuolet
Palveluntarjoaja: Valmennus Virta
Valmentaja: Eve Virtanen
Sähköposti: info@valmennusvirta.fi
Verkkosivut: https://www.pteve.fi
Y-tunnus: 3638973-2
Asiakkaan tiedot kerätään ennen valmennuksen alkamista alkukartoituslomakkeella.
3. Määritelmät
Näissä yleisissä sopimusehdoissa tarkoitetaan:
Valmennuksella asiakkaan ostamaa Valmennus Virran personal training -palvelua.
Valmennuspaketilla asiakkaan valitsemaa palvelukokonaisuutta.
Valmennussovelluksella digitaalista alustaa, jonka kautta toteutetaan harjoitusohjelmat, ravitsemusohjaus, viikkoraportointi, viestintä sekä muu valmennuksen sisältö. Viikkoraportoinnilla asiakkaan säännöllisesti täyttämää valmennuksen seurantaa, jonka perusteella valmennuksen etenemistä arvioidaan ja ohjelmia päivitetään tarvittaessa.
Lähitapaamisella asiakkaan ja valmentajan henkilökohtaisesti toteuttamaa tapaamista.
4. Valmennuksen sisältö
Sitoutuminen vähintään 4 kk.
Ellei valmennuspaketin yhteydessä kirjallisesti toisin ilmoiteta, valmennus sisältää:
henkilökohtaisen harjoitusohjelman
henkilökohtaisen ravitsemusohjauksen
alkukartoituksen
valmennussovelluksen käyttöoikeuden
chat-tuen valmennussovelluksen kautta
palautteen asiakkaan viikkoraportoinnin perusteella
harjoitus- ja ravitsemusohjelmien päivittämisen tarvittaessa.
Valmennus toteutetaan asiakkaan valitseman valmennuspaketin mukaisesti lähi-, etä- tai hybridivalmennuksena. Valmennuksen sisältö, yhteydenpitotavat sekä mahdolliset henkilökohtaiset tapaamiset määräytyvät asiakkaan valitseman valmennuspaketin mukaisesti. Valmennus Virta ei vastaa kolmannen osapuolen tarjoaman valmennussovelluksen tai muun palvelun tilapäisistä käyttökatkoista tai teknisistä häiriöistä, joihin Valmennus Virta ei voi kohtuudella vaikuttaa.
5. Valmennuksen alkaminen
Valmennus alkaa sovittuna alkamispäivänä. Asiakas sitoutuu valmennukseen vähintään 4 kk ajaksi, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla.
Valmennuksen katsotaan alkaneen sovittuna alkamispäivänä riippumatta siitä, milloin asiakas ottaa valmennussovelluksen käyttöön tai aloittaa harjoitus- tai ravitsemusohjelman.
Henkilökohtainen harjoitusohjelma ja ravitsemusohjaus toimitetaan asiakkaalle viimeistään valmennuksen alkamispäivänä, ellei kirjallisesti toisin sovita.
Valmennussovelluksen käyttöoikeus toimitetaan asiakkaalle viimeistään valmennuksen alkamispäivänä.
Valmennussovelluksen käyttöoikeus on henkilökohtainen eikä sitä saa luovuttaa kolmannelle osapuolelle.
6. Alkukartoitus
Asiakas sitoutuu täyttämään valmentajan toimittaman alkukartoituksen viipymättä sen vastaanottamisen jälkeen. Alkukartoituksen tiedot muodostavat perustan harjoitusohjelman, ravitsemusohjauksen ja muun valmennuksen suunnittelulle. Mikäli alkukartoitusta ei toimiteta riittävän ajoissa, valmennuksen aloitus voi viivästyä.
7. Viikkoraportointi ja valmennuksen seuranta
Valmennuksen etenemistä seurataan ensisijaisesti asiakkaan viikoittain täyttämän viikkoraportoinnin sekä muiden asiakkaan toimittamien tietojen perusteella.
Viikkoraportointi on olennainen osa valmennusta ja mahdollistaa valmennuksen yksilöllisen toteuttamisen.
Harjoitus- ja ravitsemusohjelmia päivitetään tarvittaessa viikkoraportoinnin, asiakkaan toimittamien tietojen sekä valmennuksen etenemisen perusteella.
Asiakas vastaa viikkoraportoinnin täyttämisestä sovitusti.
Mikäli asiakas ei toimita viikkoraportointia tai muita valmennuksen kannalta olennaisia tietoja, valmennusta jatketaan käytettävissä olevien tietojen perusteella eikä valmentajalla ole velvollisuutta pyytää puuttuvia tietoja erikseen.
8. Valmennuksen tavoitteet
Valmennuksen tavoitteena on tukea asiakasta tämän henkilökohtaisten tavoitteiden saavuttamisessa.
Onnistuneen tavoitteen saavuttamisen edellytyksiä ovat valmentajan tarjoama ammattitaitoinen ohjaus, tuki ja valmennus sekä asiakkaan sitoutuminen sovittujen suunnitelmien noudattamiseen ja tavoitteidensa eteen työskentelyyn.
9. Harjoitus- ja ravitsemusohjauksen toteuttaminen
Harjoitus- ja ravitsemusohjaus toteutetaan asiakkaan tavoitteet, lähtötilanne ja terveydentila huomioiden.
Ravitsemusohjaus perustuu yleisiin ravitsemussuosituksiin sekä valmentajan ammattitaitoon. Valmennuksessa annettava ravitsemusohjaus ei korvaa lääkärin, ravitsemusterapeutin tai muun terveydenhuollon ammattihenkilön antamaa tutkimusta, hoitoa tai ravitsemusterapiaa.
10. Viestintä
Valmennukseen liittyvä ensisijainen yhteydenpitokanava on valmennussovelluksen chat.
Valmentaja vastaa asiakkaan viesteihin lähtökohtaisesti arkipäivisin klo 7.00–17.00. Vastausajoissa voi esiintyä poikkeuksia esimerkiksi viikonloppujen, pyhäpäivien tai ennalta ilmoitettujen poissaolojen aikana.
11. Valmennuksen voimassaolo
Valmennussopimus on määräaikainen. Valmennuksen vähimmäiskesto on neljä (4) kuukautta. Valmennuspaketin kesto määräytyy asiakkaan valitseman palvelukokonaisuuden mukaisesti. Määräaikaisen sopimuskauden päätyttyä valmennus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla, elleivät osapuolet kirjallisesti toisin sovi.
12. Maksut ja laskutus
Valmennuksen hinnat määräytyvät asiakkaan valitseman valmennuspaketin mukaisesti.
Valmennus laskutetaan kuukausittain.
Ensimmäinen lasku voidaan suhteuttaa valmennuksen alkamispäivän ja kuluvan kalenterikuukauden loppuun asti.
Tämän jälkeen laskutus jatkuu kuukausittain siten, että laskun eräpäivä on kuukauden ensimmäinen (1.) päivä, ellei kirjallisesti toisin sovita.
Valmennuksen hinnat määräytyvät kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Hintoihin sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa arvonlisäverolainsäädäntöä.
Valmennus laskutetaan Valmennus Virran kulloinkin tarjoamilla maksutavoilla. Tarkemmat maksutiedot ilmenevät asiakkaalle toimitettavasta laskusta.
13. Maksujen laiminlyönti
Asiakkaan tulee maksaa laskut viimeistään niiden eräpäivänä. Mikäli maksu viivästyy, Valmennus Virralla on oikeus periä voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko sekä lain sallimat muistutus- ja perintäkulut. Mikäli asiakkaalla on erääntyneitä maksamattomia maksuja, Valmennus Virralla on oikeus keskeyttää valmennus siihen asti, kunnes avoimet maksut on suoritettu kokonaisuudessaan. Valmennuksen keskeyttäminen maksamattomien laskujen vuoksi ei vapauta asiakasta sopimuksen mukaisesta maksuvelvollisuudesta eikä pidennä valmennuskautta, ellei kirjallisesti toisin sovita.
14. Valmennuksen käyttämättä jättäminen
Valmennuksen käyttämättä jättäminen, asiakkaan passiivisuus tai valmennukseen kuuluvien palveluiden hyödyntämättä jättäminen ei vapauta asiakasta sopimuksen mukaisista maksuvelvoitteista eikä oikeuta hyvitykseen tai valmennuskauden pidentämiseen, ellei osapuolten välillä kirjallisesti toisin sovita.
15. Tapaamisten toteuttaminen
Valmennukseen kuuluvat henkilökohtaiset tapaamiset toteutetaan valitun valmennuspaketin mukaisesti. Perustellusta syystä ja osapuolten yhteisellä sopimuksella tapaaminen voidaan toteuttaa myös etäyhteydellä tai muulla soveltuvalla tavalla. Lähitapaamiset toteutetaan lähtökohtaisesti Liikku-kuntokeskuksissa, ellei kirjallisesti toisin sovita. Valmennuksen hintaan eivät sisälly kuntokeskuksen jäsenyys-, käyttö- tai sisäänpääsymaksut. Asiakas vastaa itse mahdollisista harjoittelupaikan käytöstä aiheutuvista kustannuksista.
16. Tapaamisten peruuttaminen ja siirtäminen
Asiakas sitoutuu noudattamaan sovittuja tapaamisaikoja. Mikäli asiakas myöhästyy tapaamisesta, tapaaminen päättyy alkuperäisen aikataulun mukaisesti eikä käyttämättä jäänyttä aikaa korvata. Tapaamisen siirtäminen on mahdollista, mikäli asiakas ilmoittaa siitä vähintään 24 tuntia ennen sovittua tapaamisaikaa. Siirto edellyttää osapuolten yhteistä sopimusta. Myöhemmin peruutettu tai kokonaan peruuttamatta jätetty tapaaminen katsotaan käytetyksi, ellei kyseessä ole äkillinen sairastuminen tai muu perusteltu este, jonka osapuolet hyväksyvät. Mikäli valmentaja joutuu siirtämään tapaamisen, korvaava ajankohta sovitaan mahdollisimman pian.
17. Valmentajan poissaolot
Valmentaja ilmoittaa ennalta tiedossa olevista pidemmistä poissaoloista asiakkaalle etukäteen. Poissaolojen aikana valmennus jatkuu normaalisti, mutta viesteihin vastaamisessa voi esiintyä tavanomaista pidempää viivettä. Poissaolojen aikana ei lähtökohtaisesti järjestetä henkilökohtaisia tapaamisia. Tämä ei vähennä asiakkaalle valmennuspaketin mukaisesti kuuluvien tapaamisten määrää, vaan mahdolliset tapaamiset sovitaan pidettäväksi ennen poissaoloa tai sen jälkeen.
18. Valmentajan sairastuminen
Mikäli valmentaja sairastuu tai on muusta perustellusta syystä estynyt toteuttamasta sovittua tapaamista tai muuta valmennukseen kuuluvaa palvelua, pyritään tapaaminen siirtämään mahdollisimman pian molemmille osapuolille sopivaan ajankohtaan. Tarvittaessa valmennuskautta pidennetään vastaavasti, jotta asiakas saa valmennuspakettiin kuuluvat palvelut täysimääräisesti.
19. Valmennuksen keskeyttäminen
Valmennus voidaan asiakkaan pyynnöstä keskeyttää painavasta syystä. Keskeytyksestä on sovittava kirjallisesti. Valmennus Virralla on oikeus pyytää tilanteesta luotettava selvitys, mikäli se on asian arvioimiseksi tarpeen. Keskeytyksen ajalta valmennus voidaan tarvittaessa siirtää myöhempään ajankohtaan tai sopimus voidaan päättää yhteisellä sopimuksella tilanteen edellyttämällä tavalla.
20. Sopimuksen irtisanominen
Määräaikaista valmennussopimusta ei voida irtisanoa kesken sopimuskauden, ellei näissä ehdoissa tai pakottavassa lainsäädännössä toisin määrätä. Määräaikaisen sopimuskauden päätyttyä valmennus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti.
21. Sopimuksen purkaminen
Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus kesken sopimuskauden painavasta syystä, mikäli valmennuksen jatkaminen ei ole olosuhteet huomioon ottaen kohtuullista. Valmennus Virralla on oikeus purkaa sopimus kirjallisesti välittömästi, mikäli asiakas olennaisesti rikkoo sopimusta, toimii toistuvasti valmentajan antamien turvallisuusohjeiden vastaisesti, käyttäytyy epäasiallisesti tai laiminlyö maksuvelvollisuutensa olennaisella tavalla. Osapuolet pyrkivät ensisijaisesti ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet neuvottelemalla ennen sopimuksen purkamista
22. Asiakkaan vastuut
Asiakas sitoutuu osallistumaan valmennukseen aktiivisesti sekä noudattamaan valmennuksen aikana laadittuja harjoitus- ja ravitsemusohjelmia. Asiakas vastaa omasta harjoittelustaan, toiminnastaan sekä annettujen ohjeiden noudattamisesta. Asiakas sitoutuu antamaan valmentajalle oikeat ja riittävät tiedot terveydentilastaan, lääkityksestään sekä muista valmennuksen turvalliseen toteuttamiseen vaikuttavista seikoista. Asiakas sitoutuu ilmoittamaan viipymättä terveydentilassaan tapahtuvista olennaisista muutoksista.
23. Valmentajan vastuut
Valmentaja sitoutuu toteuttamaan valmennuksen huolellisesti, ammattitaitoisesti ja asiakkaan tavoitteet huomioiden. Valmentaja käsittelee asiakkaan tietoja luottamuksellisesti sekä voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
24. Terveydentila ja turvallisuus
Asiakas vastaa siitä, että hänen terveydentilansa mahdollistaa valmennukseen osallistumisen. Valmennukseen ei saa osallistua alkoholin, huumausaineiden tai muiden suorituskykyä heikentävien aineiden vaikutuksen alaisena. Valmennus Virralla on oikeus keskeyttää harjoitus tai kieltäytyä toteuttamasta valmennusta, mikäli asiakkaan terveydentila tai käyttäytyminen aiheuttaa ilmeisen turvallisuusriskin asiakkaalle tai muille henkilöille. Valmennuksessa annettu ohjaus perustuu asiakkaan antamiin tietoihin. Tarvittaessa asiakkaan tulee hakeutua lääkärin tai muun terveydenhuollon ammattihenkilön arvioon ennen harjoittelun aloittamista tai jatkamista.
25. Vakuutukset
Asiakas vastaa itse omasta vakuutusturvastaan valmennuksen aikana. Valmennus Virta ei vakuuta asiakasta tapaturmien, sairastumisten tai muiden vahinkojen varalta. Asiakasta suositellaan huolehtimaan voimassa olevasta vapaa-ajan tapaturmavakuutuksesta tai muusta riittävästä vakuutusturvasta ennen valmennuksen aloittamista.
26. Harjoittelupaikan vastuu
Valmennus Virta vastaa valmennuspalvelun toteuttamisesta. Harjoittelupaikan tiloista, laitteista, palveluista, aukioloajoista sekä niiden mahdollisista käyttökatkoista tai muista toimintaan liittyvistä häiriöistä vastaa harjoittelupaikan ylläpitäjä.
27. Kuvaaminen valmennuksen aikana
Asiakas saa halutessaan kuvata harjoitteita tai muuta valmennuksen sisältöä omaan henkilökohtaiseen käyttöönsä.Valmentaja ei kuvaa asiakasta valmennuksen aikana ilman asiakkaan erillistä suostumusta.
28. Immateriaalioikeudet
Valmennuksessa asiakkaalle toimitettavat harjoitusohjelmat, ravitsemusohjelmat, oppaat, videot, materiaalit sekä muu valmennuksen sisältö ovat Valmennus Virran omaisuutta ja tekijänoikeuden suojaamia. Asiakkaalla on oikeus käyttää materiaaleja ainoastaan omaan henkilökohtaiseen käyttöönsä. Materiaalien kopioiminen, edelleen luovuttaminen, julkaiseminen, myyminen tai muu kaupallinen hyödyntäminen ilman Valmennus Virran kirjallista lupaa on kielletty.
29. Luottamuksellisuus
Osapuolet sitoutuvat käsittelemään toisiltaan saamansa luottamukselliset tiedot salassa. Valmennuksen aikana saatuja henkilökohtaisia, terveydellisiä tai muita luottamuksellisia tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman lainmukaista perustetta tai asiakkaan nimenomaista suostumusta.
30. Henkilötietojen käsittely
Valmennus Virta käsittelee asiakkaan henkilötietoja valmennuksen toteuttamiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Henkilötietojen käsittelystä, asiakkaan oikeuksista sekä muista tietosuojaan liittyvistä käytännöistä kerrotaan tarkemmin Valmennus Virran tietosuojaselosteessa.
31. Asiakaspalautteiden ja kuva-aineiston käyttö
Valmennus Virta ei käytä asiakkaan nimeä, kuvaa, ennen–jälkeen-kuvia, asiakaspalautteita tai muuta asiakkaaseen yhdistettävää aineistoa markkinoinnissaan ilman asiakkaan etukäteen antamaa nimenomaista suostumusta. Mahdollinen suostumus on vapaaehtoinen eikä sen antaminen ole valmennuksen edellytys. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa ilmoittamalla siitä Valmennus Virralle.
32. Vastuunrajoitus
Valmennus Virta sitoutuu toteuttamaan valmennuksen huolellisesti ja ammattitaitoisesti. Valmennus Virta vastaa vahingoista ainoastaan siltä osin kuin ne ovat aiheutuneet Valmennus Virran tahallisesta tai huolimattomasta menettelystä. Valmennus Virta ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista, terveydentilassa tapahtuneista ilmoittamatta jätetyistä muutoksista, annettujen ohjeiden noudattamatta jättämisestä tai muusta asiakkaan omasta toiminnasta. Valmennus Virta ei vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
33. Asiakkaan omaisuus
Valmennus Virta ei vastaa asiakkaan henkilökohtaisen omaisuuden katoamisesta, vahingoittumisesta tai varastamisesta valmennuksen aikana, ellei vahinko ole aiheutunut Valmennus Virran tahallisesta tai huolimattomasta menettelystä.
34. Ylivoimainen este
Osapuoli ei vastaa sopimusvelvoitteidensa täyttämättä jäämisestä tai viivästymisestä siltä osin kuin se johtuu ylivoimaisesta esteestä, johon osapuoli ei ole voinut kohtuudella vaikuttaa eikä jonka seurauksia olisi voinut kohtuudella estää tai välttää. Osapuolen tulee ilmoittaa toiselle osapuolelle ylivoimaisesta esteestä ilman aiheetonta viivytystä. Osapuolet pyrkivät ensisijaisesti sopimaan valmennuksen toteuttamisesta vaihtoehtoisella tavalla tai siirtämään sen myöhempään ajankohtaan.
35. Reklamaatiot
Mikäli asiakas havaitsee valmennuksessa virheen tai puutteen, hänen tulee ilmoittaa siitä Valmennus Virralle ilman aiheetonta viivytystä sen jälkeen, kun virhe tai puute on havaittu. Valmennus Virralle varataan mahdollisuus selvittää asia ja korjata mahdollinen virhe kohtuullisessa ajassa ennen muiden vaatimusten esittämistä.
36. Yleisten sopimusehtojen muuttaminen
Valmennus Virralla on oikeus päivittää näitä yleisiä sopimusehtoja toiminnan, lainsäädännön tai viranomaismääräysten muuttuessa. Muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle ennen niiden voimaantuloa. Muutokset eivät vaikuta määräaikaisen valmennussopimuksen ehtoihin kesken sopimuskauden ilman osapuolten suostumusta tai lakiin perustuvaa syytä.
37. Alaikäiset asiakkaat
Mikäli asiakas on alle 18-vuotias, valmennussopimuksen tekeminen edellyttää huoltajan suostumusta. Huoltaja sitoutuu sopimuksen ehtoihin siltä osin kuin ne koskevat alaikäisen asiakkaan valmennusta ja siihen liittyviä maksuvelvoitteita.
38. Sopimusehtojen voimassaolo
Mikäli jokin tämän sopimuksen ehto todetaan toimivaltaisen viranomaisen tai tuomioistuimen päätöksellä pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei vaikuta sopimuksen muiden ehtojen voimassaoloon. Pätemättömän ehdon tilalle sovelletaan mahdollisuuksien mukaan sellaista lainmukaista ehtoa, joka vastaa mahdollisimman hyvin alkuperäisen ehdon tarkoitusta.
39. Sopimusasiakirjojen etusijajärjestys
Mikäli valmennussopimuksen ja näiden yleisten sopimusehtojen välillä ilmenee ristiriita, ensisijaisesti sovelletaan valmennussopimuksessa erikseen sovittuja ehtoja.
40. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli sovintoon ei päästä, asiakkaalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi sekä nostaa kanne toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.
41. Peruuttamisoikeus
Asiakas hyväksyy, että Valmennus Virta aloittaa valmennuspalvelun toteuttamisen ennen kuluttajansuojalain mukaisen 14 vuorokauden peruuttamisajan päättymistä. Asiakas ymmärtää, että hän menettää peruuttamisoikeutensa siltä osin kuin palvelu on jo suoritettu ennen peruuttamisilmoituksen tekemistä kuluttajansuojalain mukaisesti.
42. Sopimuksen hyväksyminen
Tämä sopimus voidaan hyväksyä sähköisesti.
Asiakas hyväksyy nämä yleiset sopimusehdot ennen valmennuksen alkamista, ja sähköinen hyväksyminen vastaa oikeusvaikutuksiltaan käsin tehtyä allekirjoitusta.
43. Yleisten ehtojen hyväksyminen
Asiakas vahvistaa tutustuneensa näihin yleisiin sopimusehtoihin ennen valmennussopimuksen hyväksymistä ja sitoutuu noudattamaan niitä.Asiakas hyväksyy samalla, että nämä yleiset sopimusehdot muodostavat erottamattoman osan hänen ja Valmennus Virran välistä valmennussopimusta.